Chargeback Quote

eCommerce-Fachbegriffe
Begriff aus dem Paymentsystem.

Aus der Anzahl der Chargebacks im Verhältnis zu den getätigten Transaktionen bzw. getätigten Umsätzen wird eine Chargeback-Quote berechnet. Wird diese Quote überschritten, so wird der Account von Seitens Visa/Mastercard geschlossen und erhebliche Strafen können fällig werden.

Wie hoch diese Quoten sein dürfen, wird nicht offiziell genannt und auch die Berechnungsgrundlagen der Quoten wird nie offiziell genannt.

Als Daumengrösse kann aber gesagt werden, dass bei einer Chargebackquote von 2% der Account geschlossen wird und ab einer Quote von 1% bereits als gefährdet angesehen wird und auf einer Watchlist bei Visa/Mastercard erscheint.
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