Gap Analyse

eCommerce-Fachbegriffe
Die Gap-Analyse oder auch Lücken-Analyse ist ein Management-Instrument zur Identifizierung strategischer und operativer Lücken durch die Analyse der Lücke zwischen Soll- und Istwert.
GAP-Analyse
GAP-Analyse

Das Prinzip der GAP-Analyse beruht auf zwei Zukunftsprojektionen, die miteinander vergleichen werden.

Zum einen werden quantifizierbare Elemente der Unternehmensziele (z.B. Umsatz, Gewinn der ROI) als Soll-Größen mit der gewünschten Entwicklung in die Zukunft projeziert. Zum anderen wird durch die Extrapolation der Vergangenheitswerte zu erwartende Entwicklung der Zielgrößen ermittelt. Beides wird in Meilsensteine zerlegt.

Annahme: keine Unternehmensaktivitäten in dieser Zeit

Leistungslücke:

  • Teilbereich der Lücke, der sich durch Wahrnehmung aller Rationaliserungspotenziale schliessen liesse

Wettbewerbslücke:

  • Teilbereich der Lücke, der unter Ausschöpfung aller weiteren Potenziale des Unternehmens (über die Rationaliserungspotenziale hinaus) geschlossen werden könnte

Beide zusammen bilden die __operative Lücke__, das erreichte Niveau wäre das potenzielle Basisgeschäft (der Istwert ist das Basisgeschäft). Die strategische Lücke (vom potenziellen Basisgeschäft zum Sollwert (=Entwicklungsgrenze) kann nur durch zusätzliche strategische Maßnahmen erreicht werden.

Kritische Würdigung der Lückenanalyse

Sie zwingt, Zielvostellungen zu definieren und quantitativ zu konkretisieren. Sie verleitet aber dazu, strategische Überlegungen nur innerhalb bestehender Geschäftsbereiche bzw. Produktionslinien anzustellen und eine Gesamtbetrachtung zu vernachlässigen. Als Schwäche is das Ausklammern nicht-quantifizierbaer Größen anzusehen. Die strategische Relevanz quantitativer Größen bleibt unberücksichtigt. Von Messproblemen wird weitgehend abstrahiert. Ebenfalls zu wenig berücksichtigt werden unternehmensexterne Entwicklungen.

Gerade vor dem Hintergrund zunehmender Dynamik und Diskontinutität in der unternehmensinernen und -externen Entwicklung ist die Analyse mit ihren aus der Vergangenheit prognostizierten Werten skeptisch zu betrachten.

Damit Sie sich von der o.a. Grafik ein Bild machen können, hier dazu die Aufgabe:

Ein Unternehmen stellt Anfang Januar für ein Waschmittel aus seinem Sortiment folgende prognostizierte und geplante Umsatzwerte einander gegenüber:
GAP-Analyse, Zahlenbeispiel
GAP-Analyse, Zahlenbeispiel

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