Unterstützung von Anwendern durch Händler und Hersteller, z.B. bei Problemen oder Neuerungen.
Oft bieten Hersteller oder Verkäufer von PC oder Zubehör dem Kunden weitere Leistungen an, um die Zufriedenheit zu steigern.
Das können beispielsweise Telefonischer Kundenservice, Reparaturservice oder neue Versionen für Anwendungsprogramme sein.
Diese Leistungen können kostenlos sein - müssen es aber nicht sein.
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