Ganz sicher kennen Sie den Spruch: "Was hat ER, was ich nicht habe?"
Wenn Sie eine erfolgreiche Internet - Präsenz erstellen wollen, lassen Sie sich doch von dieser Frage leiten und schauen Sie, warum einige Websites so unglaublich erfolgreich sind.
Der unbestrittene König für Erfolgsfaktoren im eCommerce dürfte die Website von
www.amazon.de (Link 1) sein.
Auch wenn Sie keine Bücher verkaufen wollen, bietet Amazon viele Beispiele für Erfolgsgaranten im Internet.
Zu
Erfolgsfaktoren zählen:
- Ein schneller Aufbau der Internetseiten
- Eine gute Navigation
- Möglichst breite Kompatibilität
- verschiedene Browser
- Behindertengerecht
- Aktualität
- Breites und tiefes Angebot
- Vernünftiges Design
- Hilfefunktionen
- Marketing Aktionen
- Personalisierung ("Mein Konto")
- Seriosität
- Themen wie Sicherheit, Versand, Preis und Kosten
sind angesprochen
- Aktive Kundeneinbindung
- Kontaktformular
- Wertung durch den Kunden
- Chat / Forum
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