Potentiale:
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Hemmnisse:
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- weltweites Angebot, räumliche
Entfernung verlieren an Bedeutung
- Das Angebot ist 24 Stunden am Tag und
365 Tage im Jahr abrufbar
- Schnelligkeit bzw. kurze Reaktionszeiten
- Interaktivität
- Kosteneinsparung
- (Mail statt Brief)
- (keine Anfahrt)
- Zeiteinsparung
- mehr Wahlmöglichkeiten
- höhere Markttransparenz
- Gesteigerte Dienstleistungsqualität
(z.B. Service)
- neue Produkte und Dienstleistungen
- Anonymität
- Lieferung (frei Haus)
- Verbesserte Realisierung individueller
Bedürfnisse
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- Kosten für
die Internet - Nutzung
- Know - How
- Akzeptanz neuer Medien
- Unübersichtlichkeit des Internets
(Information Overload)
- Sicherheitsbedenken, insbesondere
im Bereich Bezahlung
- Bedenken im Bereich Datenschutz
("Gläserner Konsument")
- noch wenig Mobilität des Zugangs
- Rechtliche Unsicherheit
- Wartezeiten nach Kauf der Produkte
- Handling von Internetseiten
- Unzureichendes Kauferlebnis
- Werbung
- kein "Feilschen" möglich |
