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englische Abkürzung für "Efficient Customer Response" oder "Efficient Consumer Response".
ECR ist ein ganzheitlich ausgerichteter branchenübergreifender Management-Ansatz entlang der Lieferkette, durch Standardisierung im eBusiness und im Datenaustausch die Kundenerwartungen besser zu erfüllen und die Wertschöpfung zu optimieren.
Mit ECR-Software werden auch Programme für flexible und effiziente Reaktionen auf Kundenanfragen bezeichnet. |
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