Wer heute die VOIP-Landschaft betrachtet, findet diese in zwei Lager aufgespalten: Auf der einen Seite befinden sich die etablierten Hersteller von Telefonanlagen- und Netzwerktechnik, deren Produktpalette den ursprünglichen Wahlspruch von der Senkung der Infrastrukturkosten durch VOIP gut zu verstecken weiß. Die andere Seite wird beherrscht von Skype & Co, die als Nutzen drastische Senkungen der Gesprächskosten mit sich bringen, aber jeglicher Möglichkeit zur Strukturierung entbehren, wie sie in einem Firmenumfeld unabdingbar ist.
Langsam nur scheint sich ein weiteres Lager zu bilden, das diesen Widerspruch dadurch aufzuheben weiß, daß eben auch die Verwaltungs- und Strukturierungsfähigkeiten einer Telefonanlage als PC-Software realisiert sind.
Gestützt auf viele Jahre Entwicklungserfahrung im Kommunikationsbereich tritt das österreichische Unternehmen SoftArt mit dem Anspruch an, das Beste aus mehreren Welten zu vereinen. VOIP mit ISDN, Telefonanlage mit IVR, Preis mit Leistung.
SACS ist eine Telefonanlage auf reiner Software - Basis. Dies bedeutet, dass die Anschaffung oder Miete teurer Geräte komplett entfällt.
SACS benötigt nur einen handelsüblichen PC, der mit einem ISDN-Adapter ausgerüstet ist, um Anrufe aus dem Telefonnetz entgegenzunehmen oder in das Telefonnetz aufzubauen. Auf den Arbeitsplätzen im oder außer Haus wird die SACS Client Software installiert, VOIP ist die Basis der Kommunikation.
SACS bietet alle Eigenschaften einer herkömmlichen Telefonanlage, wie Wartemusik, Verwaltung von Durchwahlen, Rufumleitung etc. Aber darüber hinaus sind:
beliebig viele Rufnummernverzeichnisse
Kontaktimport aus Outlook
beliebig viele Anrufbeantworter
unbeschränkte Aufzeichnungsdauer
Ansagen vor Melden
Umfangreiche automatische Abläufe bis hin zum Callcenter
Detaillierte Auswertungen
Benutzerverwaltung
Bestandteil, ohne jeden Aufpreis.
Die Preise sind unabhängig von der Anzahl der Telefonleitungen und von der Anzahl der gleichzeitig installierten Clients. Lizenziert wird nur die Zahl der gleichzeitig möglichen Gespräche -> Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich benötigen.
