Eine Studie mit der Bezeichnung "Sicherheit im Online-Handel", die von dem Auktionshaus "eBay" bei "TNS Infratest" in Auftrag gegeben wurde zeigt, dass für 93 Prozent aller Nutzer die im Online-Shop verfügbaren Sicherheitsmechanismen das wichtigste Kriterium für die Attraktivität des Angebotes sind, danach erst wäre der Preis (92 Prozent) das wichtigste Kriterium.
Laut Studie sind Online-Shopper über notwendige Sicherheitsvorkehrungen für Internet-Einkäufe in diesem Jahr wesentlich besser informiert, als noch vor einem Jahr. Vor allem bei jenen, die das Netz nur selten oder gelegentlich zum Einkaufen nutzen, habe sich die Informationslage verbessert. Doch mit wachsender Internet-Nutzung nehmen auch die Sicherheitsbedenken zu. Dies liege daran, so Jens Krüger, Direktor von TNS Infratest, dass mit zunehmendem Wissen auch das Bewusstsein für mögliche Gefahrenquellen wächst.
Dennoch halten gut 42 Prozent aller Nutzer das Einkaufen im Internet für sicher (noch vor einem Jahr waren es 50,7 Prozent aller befragten Nutzer). Diese Verschiebung zeigt auch die umgekehrte Frage: Während im Jahr 2005 gut sieben Prozent aller Befragten sich bedenklich gegen eine sichere Plattform von Online-Shops äußerten, waren es im Jahr 2006 gut 13 Prozent. Wie im Vorjahr sehen die Nutzer sowohl die Anbieter (87 Prozent) als auch sich selbst (82 Prozent) in der Verantwortung.
Obwohl auch ungeübte Online-Shopper sich hinsichtlich Sicherheit im Netz sensibilisiert zeigten, meinen doch noch gut 56 Prozent aller Befragten, dass sie sich nicht ausreichend über Sicherheitsmechanismen informiert fühlen, räumten aber gleichzeitig auch ein, dass sich mit diesem Thema bisher eher weniger beschäftigt hätten.
Für die repräsentative Studie hatte TNS Infratest insgesamt 1216 Internet- Nutzer ab 18 Jahren in Deutschland befragt, davon 829 Personen, die bereits im Internet handeln oder in den vergangenen 12 Monaten im Netz eingekauft hatten.
