Nach einer Information des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) nutzten bis zum Ende des Jahres 2006 durchschnittlich etwa 20 Millionen Menschen zwischen 16 und 74 Jahren das so genannte Online-Banking. Gegenüber dem Jahr 2004 ist das eine Steigerung von 25 Prozent (Ende 2004 nutzten etwa 16 Millionen Menschen das Internet für Bankgeschäfte). Der BITKOM erwartet für das Jahr 2007 eine weitere Steigerung auf dann etwa 21 Millionen Nutzer.
Im europäischen Vergleich sind die Deutschen allerdings nur Mittelmaß. Rechnet man die Zahl der Online-Nutzer für Bankgeschäfte prozentual auf die Gesamtbevölkerung um, so nutzen in Deutschland gerade einmal 32 Prozent das Internet für derartige Transaktionen, während unsere Nachbarn in den Niederlanden mit 59 Prozent deutlich höher liegen. Insgesamt aber brauchen sich die Deutschen nicht zu verstecken, denn der Durchschnitt aller Online-Nutzer für Bankgeschäfte in den 27 EU-Mitgliedsstaaten liegt bei 21 Prozent. Unsere Nachbarn in Polen beispielsweise meldeten einen durchschnittlichen Nutzerwert von gerade einmal 9 Prozent.
Unabhängig von den Nutzerzahlen zeigten sich bei den Nutzergruppen deutliche Tendenzen hinsichtlich der Geschlechterverteilung: Insgesamt nehmen meist mehr Männer die Online-Dienste ihrer Geldinstitute in Anspruch als die Frauen. In Deutschland beispielsweise nutzten 2006 gut 36 Prozent aller Männer Online-Banking, bei Frauen lag die Nutzerzahl mit 27 Prozent deutlich niedriger.
Immer noch ist die Frage nach der Sicherheit ein zentrales Thema im Bereich Online-Banking. Der BITKOM mahnt, Nutzer sollen niemals ihre Zugangsdaten an Dritte weitergeben oder gar auf dem Computer speichern. Ebenso wichtig sei es, die Internet-Adresse der eigenen Bank immer manuell per Hand in die Adresszeile des Browsers einzugeben. Fast täglich werden die E-Mail-Konten mit so genannten Phishing-Mails überflutet die versuchen, mittels in der Mail angebrachte Hyperlinks den vermeintlichen Kunden auf die vermeintliche Website-Adresse der vermeintlichen Bank zu locken, um dann persönliche Daten wie PIN-Nummer und TAN-Nummern abzufragen.
