Wer sich mehr oder weniger mit dem Thema DSL-Zugänge und Provider-Wechsel beschäftigt hat, bekommt immer wieder die gleichen Antworten zu hören: "Ein Providerwechsel ist oft sehr problematisch, weil der 'alte' Provider den DSL-Anschluss einfach nicht zeitnahe freigibt". Immer wieder kann man Berichte über erboste und entnervte Kunden lesen und selbst wenn es in dem Maße nicht stimmen sollte, hat man als "Insider" doch ein schlechtes Gefühl bei diesem Thema.
Aber nicht nur wir hier in Deutschland haben uns mit langwierigen Verfahren der Provider zu beschäftigen, sondern auch unsere Nachbarn in den umliegenden europäischen Ländern. Die britische "Ofcom" hat deshalb eine Regulierungsverfügung erlassen, die den Providern zwingt, die Anträge schneller zu bearbeiten.
Das Verfahren soll mit einem Identifikationscode für den betroffenen Anschluss den Wechsel beschleunigen und dem Kunden innerhalb von fünf Tagen einen den für die Portierung notwendigen Code mitteilen, damit der Anschluss vom neuen Anbieter übernommen werden kann. Nach der Verfügung sind Gebühren für einen Providerwechsel nicht mehr erlaubt, Verstöße können von der Behörde geahndet werden.
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