Die T-Com (Link 1) bietet unter der Website t-com.de/meine_tcom (Link 2) eine Service-Leistung, mit der Telefonkunden zukünftig ihre persönlichen Telefon-Daten selbst verwalten können. Wer sich auf der Website registriert und anmeldet, kann zukünftig in sein eigenes Anschluss-Konto, um Daten zu verändern oder Zusatzoptionen zu buchen. Nach der Registrierung erhält der Kunde sein persönliche Passwort ...wie bei der Post üblich... per Post zugeschickt.
Mit den persönlichen Zugangsdaten kann der Kunde dann sein eigenes Telefon-Konto einsehen. Hier nun ist es möglich, die Anschluss-Varianten selbst zu ändern oder Zusatzoptionen zu buchen. Für Änderungen oder Ergänzungen braucht der Kunde also zukünftig nicht mehr den Weg über ein Telekom-Shop oder über einen Wiederverkäufer zu nehmen. Neben Änderungen wie Anschrift oder Bankverbindung lassen sich auch Funktionen wie Anrufweiterschaltung oder Rufnummernsperre über die Web-Oberfläche konfigurieren. Auch die Verwaltung einer persönlichen Nachrichtenzentrale ist möglich. So lassen sich beispielsweise MMS (Link 3)-Meldungen zusammenstellen und versenden, vorausgesetzt, man verfügt über einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom. Sofern der Kunde eine Änderung in Auftrag gegeben hat, kann er online den Bearbeitungsstand verfolgen.
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